Month: ஐப்பசி 2025

இலங்கையின் முன்னணி பொது காப்பீட்டு வழங்குநர்களில் ஒன்றான HNB ஜெனரல் இன்சூரன்ஸ் (HNBGI)இந்தியாவை தளமாகக் கொண்ட InsurTech நிறுவனமான AccelTree மென்பொருளுடன் இணைந்துஉருவாக்கப்பட்ட இணைய அடிப்படையிலான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு Chatbot ஐ HNBGI NEXA ஐஅதிகாரப்பூர்வமாக அறிமுகப்படுத்தியதன் மூலம் அதன் டிஜிட்டல் சேவை திறன்களை மேம்படுத்தியுள்ளது. HNBGI அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தில் இப்போது நேரலையில், HNBGI NEXA வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொதுகாப்பீட்டுத் தகவல் மற்றும் அடிப்படை ஆதரவு சேவைகளை 24 மணி நேரமும் விரைவாகவும் வசதியாகவும் அணுகும்வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. Chatbot ஒரு முதல் நிலை ஆதரவு கருவியாகச் செயல்படுகிறது, இது பயனர்கள்அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு உதவுகிறது, அதே நேரத்தில் மேலும் விரிவான உதவிக்காக நிறுவனத்தின்ஹாட்லைனுக்கு அவர்களை வழிநடத்துகிறது, இதன் மூலம் தேவைப்படும்போது மனித முகவர்களுக்கு தடையின்றிஒப்படைக்கப்படுவதை உறுதி செய்கிறது. இந்த அறிமுகம் குறித்து கருத்து தெரிவித்த HNB ஜெனரல் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனத்தின் பிரதம நிறைவேற்று அதிகாரிசித்துமின ஜெயசுந்தர, “HNBGI-யில், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அணுகக்கூடிய, எளிமையான மற்றும் பயனர்நட்பு சேவை தொடர்பு புள்ளிகளை உருவாக்குவதில் நாங்கள் தொடர்ந்து கவனம் செலுத்துகிறோம். HNBGI NEXA-வின் அறிமுகம், பயனர்களுக்கு தகவல்களை வழங்குவதோடு, பொருத்தமான சேவை சேனல்களுக்கு வழிகாட்டும்வேகமான, தேவைக்கேற்ப ஆதரவை வழங்குவதற்கான அந்த தொலைநோக்குப் பார்வையின் ஒரு பகுதியாகும். இதுஎங்கள் பரந்த டிஜிட்டல் உருமாற்ற நிகழ்ச்சி நிரலுடனும் ஒத்துப்போகிறது. இந்த முயற்சியை செயல்திறன் மற்றும்தாக்கத்துடன் உயிர்ப்பிக்க AccelTree மென்பொருளுடன் கூட்டு சேர்ந்ததில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்.’ அதன் டிஜிட்டல்-முதல் மூலோபாயத்தின் ஒரு பகுதியாக, HNBGI, இலங்கையின் வளர்ந்து வரும் காப்புறுதித்துறையில் நிறுவனம் முன்னோக்கி இருக்க உதவும் சேவை வழங்கல், செயல்பாட்டு வேகம் மற்றும் வசதி ஆகியவற்றைமேம்படுத்தும் தளங்களில் தொடர்ந்து முதலீடு செய்து வருகிறது. “HNBGI NEXA-வின் வெற்றிகரமான செயல்படுத்தல், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தி சேவை வழங்கலைநெறிப்படுத்தும் அளவிடக்கூடிய டிஜிட்டல் தீர்வுகளை வழங்குவதற்கான எங்கள் உறுதிப்பாட்டை பிரதிபலிக்கிறது. இந்த முயற்சி HNBGI உடனான எங்கள் கூட்டாண்மையின் வலிமையையும், இலங்கை காப்பீட்டுத் துறையில்டிஜிட்டல் மாற்றத்தை வழிநடத்துவதற்கான எங்கள் பகிரப்பட்ட லட்சியத்தையும் எடுத்துக்காட்டுகிறது. இந்தஒத்துழைப்பை தொடர்ந்து கட்டியெழுப்பவும், தொழில்துறை முழுவதும் பரந்த கண்டுபிடிப்புகளுக்கு பங்களிக்கவும்நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்’ என்று AccelTree Software இன் பிரதம நிறைவேற்று அதிகாரி நீரஜ் மல்ஹோத்ராமேலும் கூறினார். இந்த அறிமுகம், ஒவ்வொரு தொடர்பு புள்ளியிலும் அனுபவத்தையும் அணுகலையும் மேம்படுத்த தொழில்நுட்பத்தைப்பயன்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட, எதிர்காலத்திற்குத் தயாராக உள்ள காப்பீட்டாளராகHNBGI இன் நிலையை வலுப்படுத்துகிறது.

இலங்கையின் மிகவும் ஆற்றல்மிக்க மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட பொது காப்பீட்டாளர்களில்ஒன்றான HNB ஜெனரல் இன்சூரன்ஸ் (HNBGI), அதிகாரப்பூர்வமாக Great Place To Work® சான்றளிக்கப்பட்டது™.இந்த அங்கீகாரம் முற்றிலும் ஊழியரின் அநாமதேய கருத்துக்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் நம்பிக்கை, சொந்தம் மற்றும் பகிரப்பட்ட நோக்கத்தில் வேரூன்றிய பணியிட கலாச்சாரத்தை உருவாக்கும் நிறுவனத்தின்பயணத்தில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மைல்கல்லைக் குறிக்கிறது. Great Place To Work® இன் படி, “ஒரு சிறந்த பணியிடம் என்பது ஊழியர்கள் – அவர்கள் யாராக இருந்தாலும்அல்லது என்ன செய்தாலும் – தலைமைத்துவத்தின் மீதான நம்பிக்கை, அவர்களின் வேலையில் பெருமை மற்றும் சகஊழியர்களுடனான அர்த்தமுள்ள உறவுகள் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படும் ஒரு நிலையான நேர்மறையான சூழலைஅனுபவிக்கும் இடமாகும்.” HNBGI ஊழியர்களில் பெரும்பாலோர் இந்த மதிப்புகளை உறுதிப்படுத்தினர், இது நிறுவனத்தின் உள்ளடக்கம், ஒத்துழைப்பு, தொழில் வளர்ச்சி மற்றும் நல்வாழ்வு ஆகியவற்றில் வலுவான முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது.ஊழியர்கள் HNBGI ஐ தொழில் ரீதியாகவும் தனிப்பட்ட முறையிலும் மக்கள் மதிக்கப்படுவதோடு மட்டுமல்லாமல்கொண்டாடப்படும் இடமாகவும் விவரித்தனர். HNB ஜெனரல் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனத்தின் இயக்குனர்/தலைமை நிர்வாக அதிகாரி சித்துமின ஜெயசுந்தர, இந்தசான்றிதழ் குறித்து தனது கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொண்டார், “இந்த அங்கீகாரம் எங்களுக்கு மிகவும்அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது, ஏனெனில் இது எங்கள் மக்களிடமிருந்து நேரடியாக வருகிறது. HNBGI இல், கலாச்சாரம் என்பது செயல்திறனைப் பற்றியது மட்டுமல்ல – அது நோக்கத்தைப் பற்றியது என்று நாங்கள் எப்போதும்நம்புகிறோம். தொழில் விருதுகள் முதல் விளையாட்டு சாம்பியன்ஷிப்கள் வரை, சமூக நலன் முதல் புதுமை வரை, அனைவரும் பங்களிக்கும், சொந்தமாக இருக்கும் மற்றும் செழித்து வளரும் ஒரு பணியிடத்தை நாங்கள்உருவாக்கியுள்ளோம். இந்த கலாச்சாரத்தை எங்களுடன் ஒவ்வொரு நாளும் கட்டியெழுப்பியதற்காக எங்கள்குழுவிற்கு நன்றி கூறுகிறேன்.” இந்த கலாச்சாரம் HNBGI தனது மக்களின் சிறப்பை மைதானத்திலும், களத்திற்கு வெளியேயும் தொடர்ந்துஅங்கீகரிப்பதில் காணப்படுகிறது. இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில், நிறுவனத்தின் கிரிக்கெட் அணி MCA பிரிவு ‘G’ போட்டியில் சாம்பியன் பட்டம் வென்றது, மேலும் ரக்பி உலகக் கோப்பை ஆசிய தகுதிச் சுற்றில் இலங்கையைப்பிரதிநிதித்துவப்படுத்தியதற்காக ஊழியர் விமுக்தி கமகே பாராட்டப்பட்டார். HNBGI பாலின உள்ளடக்கத்தையும்வென்றுள்ளது, ‘In.She’ போன்ற முயற்சிகள் மூலம், நிறுவனத்திற்குள் பெண் முன்னோடிகளை அங்கீகரிக்கிறது – அதன் வருடாந்திர கொண்டாட்ட சிறப்பு நிகழ்வில் பெண் ஐகான் விருதைப் பெற்றவர் உட்பட.HNBGI இன் கலாச்சாரம், நோக்கத்துடன் இயங்கும் புதுமைகள் மூலம் அலுவலகத்திற்கு அப்பாலும் நீண்டுள்ளது.இலங்கையில் பாராமெட்ரிக் காப்பீட்டை அறிமுகப்படுத்திய முதல் காப்பீட்டாளராக, HNBGI அதன் ஊழியர்களை நிஜஉலக பிரச்சினைகளை அடையாளம் கண்டு தீர்ப்பதில் பின்தங்கிய சமூகங்களுடன் நேரடியாக ஈடுபட அதிகாரம்அளித்தது. பகல்நேர படகு மீனவர்களை காலநிலை ஆபத்திலிருந்து பாதுகாக்க டயலொக் ஆக்சியாட்டாவுடன்இணைந்து தொடங்கப்பட்ட சயுரு மொபைல் தளம், HNBGI குழுக்கள் சமூக மற்றும் பொருளாதார ரீதியாகமுற்போக்கான தீர்வுகளை வழங்க நிறுவன எல்லைகளைத் தாண்டி எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைஎடுத்துக்காட்டுகிறது – ஊழியர் பெருமை மற்றும் பொது நம்பிக்கை இரண்டையும் கட்டியெழுப்புதல்